Couverture internationale Disponible 24 h/24 et 7 jours/7
Carglass® aide vos clients partout et à tout moment, dans leur propre langue. Ils peuvent nous appeler en Belgique et dans 23 pays européens*. En composant le numéro 00(32)800 13636000** ou 0032 78 78 12 12 , leur appel aboutira au Contact Center de Carglass® pour la Belgique et le Luxembourg. Nos collaborateurs prennent alors immédiatement les mesures adéquates. Votre client est assuré contre les bris de vitre ? Le système du tiers payant sera alors d’application.
* L’International Service Procedure de Carglass® est d’application dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Maroc, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Serbie, Slovénie, Suède, Suisse et Turquie.
En cas de bris de glace en étranger, veuillez appeler le numéro 00(32)800 13636000** ou 0032 78 78 12 12 (24/7).
Votre appel aboutit au Customer Contact Center belge, où Carglass® vous aide dans votre langue.
L’opérateur établit le dossier, communique toutes les informations au Centre de Services de Carglass® du pays où vous vous trouvez et règle les frais si vous avez souscrit une assurance pour le bris de glace..
**De préférence à partir d’une ligne fixe. Les opérateurs locaux peuvent facturer les coûts ou bloquer le numéro pour les appels mobiles.